Status: 28-11-2022

1 Algemene voorwaarden en registratie

1.1 MyFestool is een online-serviceaanbod van Festool GmbH en Festool Nederland B.V. (hierna"Festool" genoemd) dat u verschillende diensten biedt. Festool stelt dit aanbod kosteloos ter beschikking.

1.2 Met de registratie voor MyFestool opent u een gebruikersaccount waarin u actuele productinformatie krijgt en de door Festool aangeboden diensten kunt benutten. Met uw registratie voor MyFestool verklaart u in te stemmen met de gebruiksvoorwaarden en neemt u nota van de de bepalingen inzake gegevensbescherming (in te zien op www.festool.nl/juridisch/privacy). Bij een schending van deze voorwaarden hebben wij het recht om uw MyFestool-account onmiddellijk en zonder verdere aanmaning te verwijderen. Hetzelfde geldt als u met een van uw handelingen in staat bent om de werking van de Festool-websites of de Festool-infrastructuur te beïnvloeden.

1.3 Voor de registratie hebben wij uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en een door u gekozen wachtwoord nodig en de informatie of u het account zakelijk (met firmanaam) of privé wilt gebruiken.Als u in MyFestool van onze overige diensten gebruikmaakt, moet u wellicht nadere persoonsgegevens (bijv. adres) verstrekken. Meer informatie daarover vindt u onder cijfer 4.

1.4 Bij de registratie moet u een individueel wachtwoord vastleggen. Daarvoor gelden de volgende regels:

a) Gebruik in totaal 8 tekens. Daarbij moet u kleine en hoofdletters, cijfers en speciale tekens gebruiken.

b) Bewaar uw wachtwoord veilig en verborgen voor derden. Geef uw wachtwoord niet door aan derden.

1.5 De registratie voor MyFestool en de opening van een gebruikersaccount is kosteloos. Als er gebruik wordt gemaakt van afzonderlijke diensten zoals het in opdracht geven van een reparatie, kan er een betalingsverplichting ontstaan. U accepteert de daarmee verbonden betalingsverplichting door te klikken op het daarvoor bestemde bevestigingsveld.

1.6 U kunt uw gebruikersaccount op elke moment en zonder opgave van redenen opzeggen. Hiertoe meldt u zich aan bij uw MyFestool-account en klikt in het gedeelte "Mijn profiel" op de link 'MyFestool-acount wissen".

1.7 Festool behoudt zich het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden en/of afzonderlijke diensten onder MyFestool zonder opgave van redenen of zonder voorafgaande kennisgeving aan de gebruikers geheel of gedeeltelijk aan te vullen, te wijzigen of te verwijderen.

2 Diensten via MyFestool

2.1 De mogelijkheid om gebruik te maken van diensten die in MyFestool beschikbaar zijn, vormt geen aanbod van Festool, maar is slechts een verzoek om een aanbod in te dienen. Als u op het betreffende bevestigingsveld klikt, dient u een aanbod in om gebruik te maken van de betreffende dienstverlening. Pas na uitdrukkelijke acceptatie door Festool of de beschikbaarstelling van diensten neemt Festool het aanbod aan, en pas na deze acceptatie komt een overeenkomst tussen de gebruiker en Festool (of een aan Festool gelieerde onderneming) tot stand.

2.2 Toepassingen die Festool momenteel aanbiedt zijn:

a) Toolbeheer

• Registratie van machines voor Garantie all-inclusive incl. de upload van facturen
• Machines zonder garantie toevoegen
• Machines wissen
• Machines zonder en inclusief garantie doorgeven
  Machines kunnen van een account aan een ander account met opgave van het onderdeelnummer, serienummer en het garantiecertificaat doorgegeven worden. De MyFestool-accountbezitter bij wie de machines tot dusver geregistreerd waren, wordt per e-mail over de garantieoverdracht geïnformeerd en heeft binnen 30 dagen de mogelijkheid om hiertegen bezwaar te maken. Als zich in uw MyFestool-account ook producten zonder garantieaanspraak bevinden, worden deze eveneens aan het nieuwe MyFestool-account doorgegeven. Als u besluit om de complete voorraad aan een ander account door te geven, worden ook producten zonder garantieaanspraak aan het andere account toegevoegd.
• Opdracht tot reparatie (niet in alle landen beschikbaar)
• Afhandeling van diefstal (alleen in Korea beschikbaar)
• Machineoverzicht

b) Beheer van uitnodigingen (alleen beschikbaar bij firma-accounts)

• Bij het beheer van uitnodigingen is het mogelijk om meer personen van dezelfde firma voor MyFestool uit te nodigen mits zij nog niet over een MyFestool-account beschikken. Daarmee kunnen meerdere personen de machines bekijken die voor die firma vastgelegd zijn en van passende diensten gebruikmaken. Let u er daarom a.u.b. op dat u in het overzicht alleen machines van de firma toevoegt. Indien en voor zover u ook privé over machines van Festool beschikt, adviseren wij u om een privé-MyFestool-account aan te maken. Bedenk tevens dat u op elk moment weer iedere persoon uit uw firma uit de firmacontext kunt verwijderen. Dat leidt ertoe dat uw MyFestool-account wordt gewist. U kunt u vanzelfsprekend weer altijd opnieuw registreren.

c) Aanmelding om reclame te ontvangen

d) Deelname aan prijzenspelen

e) Deelname aan evenementen

3 Verantwoordelijkheid voor inhoud/gegevens en/of informatie van de gebruikers, beschikbaarheid

3.1 U bent verplicht

a) uitsluitend ware en niet-misleidende gegevens te verstrekken en geen pseudoniemen of artiestennamen te gebruiken;

b) bij het gebruik van MyFestool en de inhoud op MyFestool bestaande wetgeving in acht te nemen en de rechten van derden te eerbiedigen. Het is ten strengste verboden om de website of de inhoud daarvan voor onwettige, pornografische, obscene, lasterlijke of inbreukmakende doeleinden te gebruiken;   

c) voor het downloaden van door Festool beschikbaar gesteld materiaal zal de gebruiker voor zijn eigen bescherming en ter voorkoming van virussen op de Festool-website voor passende veiligheidsvoorzieningen en virusscanners zorgen.

3.2 Festool kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor door u beschikbaar gestelde gegevens. 

3.3 U accepteert dat een 100% beschikbaarheid van de website technisch niet haalbaar is; Festool doet er echter alles aan om de website zoveel mogelijk constant beschikbaar te houden. Om onderhouds-, veiligheids- of capaciteitsredenen kunnen zich echter storingen voordoen. 

1. Voor schade voortvloeiend uit de inbreuk op de garantie of de inbreuk op leven, lichaam of gezondheid is Festool onbeperkt aansprakelijk. De aansprakelijkheid voor de vrijheid van materiële en juridische gebreken van het door Festool beschikbaar gestelde materiaal, met name voor de uitsluiting van fouten hierin, de vrijheid van octrooi- en auteursrechten van derden, volledigheid en/of bruikbaarheid wordt uitgesloten. Dit geldt niet voor zover de onregelmatigheden op opzet, grove nalatigheid of fraude berusten. Schadeclaims van de gebruiker, ongeacht de rechtsgrond, met name voortvloeiend uit contractschennis, zijn uitgesloten. Dit geldt niet bij opzet, grove nalatigheid, het ontbreken van gegarandeerde eigenschappen en volgens de wet inzake productaansprakelijkheid. De aansprakelijkheid voor vervolgschade bij gebreken wordt tussen de partijen uitgesloten.

4. Gegevensbescherming

4.1 De persoonsgegevens die wij bij de opening van uw MyFestool-account hebben ontvangen, worden uitsluitend voor het gebruik van de aangeboden diensten opgeslagen, verwerkt of gebruikt, tenzij u hebt ingestemd met andere doeleinden. 

a) Registratie: In het kader van de registratie verwerken wij o.a. uw e-mailadres en andere verplichte gegevens en slaan deze op. Rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 par. 1 zin 1 letter b) van het privacyreglement.

b) Reclame: Voor de toezending van informatiemateriaal hebben wij uw e-mailadres en/of postadres en evt. andere persoonsgegevens nodig (bijv. achternaam, voornaam). Rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 par. 1 zin 1 letter a) van het privacyreglement.

c) Reparatie: Voor de afwikkeling van de reparatieopdracht is het noodzakelijk dat u ons uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en uw postadres mededeelt. Rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is art. 6 par. 1 zin 1 letter b) van het privacyreglement.

d) Gereedschapsregistratie: Om gebruik te maken van de Garantie all-inclusive voor uw machines is het noodzakelijk dat u ons uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en uw postadres mededeelt. Rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 par. 1 zin 1 letter b) van het privacyreglement.

e) Prijzenspelen: Voor de afwikkeling van prijzenspelen is het noodzakelijk dat u ons de daar genoemde persoonsgegevens zoals voor- en achternaam, postadres mededeelt. Rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 par. 1 zin 1 letter a) van het privacyreglement.

f) Deelname aan evenementen: Voor de afwikkeling van geplande evenementen verwerken wij de vereiste persoonsgegevens, bijv. voor- en achternaam, e-mailadres. Rechtsgrondslag hiervoor is art. 6 par. 1 zin 1 letter b) van het privacyreglement.

4.2 Voor zover u ons informatie in de toepasselijke dienst mededeelt die tot dusver nog niet in uw profiel is opgeslagen, wordt deze automatisch daarin opgenomen en bij toekomstige gebruikmaking van de diensten hieruit gegenereerd. 

4.3 Uw gegevens worden behoudens herroeping opgeslagen of bij verwijdering van uw MyFestool-account gewist. 

4.4 Alle gegevens worden door Festool gebruikt en verwerkt. Uw persoonsgegevens worden niet aan derden doorgegeven, tenzij dit voor de uitvoering van de betreffende dienst nodig is. Daarnaast is het mogelijk dat gegevens doorgegeven worden aan TTS Tooltechnic Systems AG & Co. KG. Rechtsgrondslag hiervoor is ons ondernemingsbelang, art. 6 par. 1 zin 1 letter f) van het privacyreglement. Meer informatie over de gegevensbescherming bij Festool kunt u lezen in onze bepalingen inzake gegevensbescherming: www.festool.nl/juridisch/privacy.

5 Slotbepalingen

5.17. Doen zich wijzigingen voor in uw klantgegevens, dan verzoekt Festool u deze per omgaande in te voeren in uw kosteloze myFestool-account op www.festool.nl/myfestool.Meerkosten als gevolg van verouderde klantgegevens komen niet voor rekening van Festool.

5.2 Van toepassing is het Duits recht, exclusief het verdrag van de Verenigde Naties over contracten van internationale warenaankoop (CISG).

5.3. De uitsluitend bevoegde rechtbank voor alle geschillen inzake een MyFestool-account is de zetel van Festool GmbH.

5.4 Mocht een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden geheel of gedeeltelijk niet rechtsgeldig of onuitvoerbaar zijn of worden, of mocht zich in deze gebruiksvoorwaarden een lacune bevinden, dan blijven de overige bepalingen desalniettemin van kracht. In plaats van de ongeldige of onuitvoerbare bepaling geldt die rechtsgeldige of uitvoerbare bepaling als overeengekomen, die de ongeldige of onuitvoerbare bepaling het dichtst benadert. In geval van een lacune geldt die bepaling als overeengekomen die voldoet aan datgene wat volgens het doel van deze gebruiksvoorwaarden overeengekomen zou zijn.